PUCL COFFEE ROASTERY CO. MESAFELİ SATIŞ VE İADE SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan ALICI ve SATICI arasında [Sipariş Tarihi] tarihinde, [Sipariş Numarası] ile onaylanan sipariş özelinde elektronik ortamda kurulmuştur.

• SATICI: [Ticari Ünvan]

• Satıcı Adresi: [Satıcı Adresi]

• Satıcı Telefon: [Satıcı Telefon]

• Satıcı E-posta: [Satıcı E-posta Adresi]

• ALICI (Müşteri): [Müşteri Adı] [Müşteri Soyadı]

• Müşteri T.C. / Vergi No: [Müşteri Kimlik Numarası] / [Müşteri Vergi Numarası] ([Müşteri Vergi Dairesi])

• Müşteri E-posta & Tel: [Müşteri E-postası] / [Teslimat Telefon Numarası]

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait PUCL Coffee web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimidir.

• Satın Alınan Ürünler: [Ürünler]

• Toplam Ürün Bedeli: [Toplam Fiyatı]

• Kargo Ücreti: [Kargo Ücreti]

• Ödeme Şekli: [Ödeme Şekli]

• Fatura Adresi: [Fatura Adresi]

• Teslimat / Kargo Adresi: [Kargo Adresi]

3. CAYMA HAKKI VE İADE POLİTİKASI

• Genel Şartlar: ALICI, [Kargo Adresi] adresine ürünlerin teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir. İade edilecek ürünlerin ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şarttır.

• Taze Kahve ve Gıda Ürünlerine Özel İstisna: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçme ihtimali olan veya ambalajı açıldıktan sonra sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan "Kavrulmuş Çekirdek ve Öğütülmüş Kahve" ürünlerinde yasal olarak cayma hakkı kullanılamaz.

• PUCL Müşteri Memnuniyeti: Yasal istisnaya rağmen, PUCL Coffee olarak; yanlış ürün gönderimi, yanlış öğütme türü veya kargoda zarar görmüş paketlerde, paketin açılmamış olması kaydıyla teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde yapılan başvurularda iade veya değişim kolaylığı sağlamaktayız.

• Ekipman ve Aksesuarlar: Kahve demleme ekipmanları ve aksesuarları, kullanılmamış ve kahveyle temas etmemiş olmak kaydıyla orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte 14 gün içinde iade edilebilir.

4. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

• ALICI, iade talebini [Satıcı E-posta Adresi] üzerinden SATICI'ya iletir.

• SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilen iadelerde kargo ücreti SATICI'ya aittir.

• İade edilen ürün SATICI'ya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, onaylanan iadelerin ücreti 7-10 iş günü içinde ALICI'nın [Ödeme Şekli] aracılığıyla kullandığı karta aynen iade edilir.

İşbu sözleşme [Bugünün Tarihi] tarihinde, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı an yürürlüğe girmiştir.