Sıkça Sorulan Sorular

Kavrum & Tazelik

Kahve çekirdeklerimizin yolculuğu, tarladan fincanınıza gelene kadar her adımda titizlikle takip ediliyor. PUCL olarak tazeliği bir standart değil, bir zorunluluk olarak görüyoruz.
KAHVELERİNİZ NE ZAMAN KAVRULUYOR?
Kahvelerimizi haftalık olarak küçük partiler (batch) halinde  kavuruyoruz. Sipariş verdiğinde, paketinin üzerindeki kavurma tarihinden de görebileceğin gibi en taze haliyle sana ulaştırıyoruz.
KAHVELERİ ÖĞÜTÜLMÜŞ OLARAK ALABİLİR MİYİM?

PUCL olarak en büyük önceliğimiz, kahvenin o büyüleyici aromasını ve tazeliğini fincanınıza kadar eksiksiz ulaştırmak. Kahve çekirdeği öğütüldüğü andan itibaren aromalarını hızla kaybetmeye başlar, bu yüzden tazeliği ve o karakteristik notaları en saf haliyle koruyabilmek adına satışlarımızı yalnızca çekirdek kahve olarak gerçekleştiriyoruz.

Evde taze öğütülmüş bir kahvenin yarattığı o eşsiz farkı deneyimlemenizi çok isteriz. Eğer henüz bir öğütücünüz yoksa, ekipman bölümümüzdeki seçkilere göz atarak kahve ritüelinizi bir üst seviyeye taşıyabilirsiniz.

Kahve Saklama

Kahvenin aromasını korumak, onu hazırlamak kadar sanatsal bir süreçtir. Doğru saklama koşullarıyla PUCL çekirdeklerinin ömrünü ve lezzetini uzatabilirsiniz.
KAHVEMİ NASIL SAKLAMALIYIM?
Kahveni doğrudan güneş ışığı almayan, serin ve kuru bir yerde, kendi valfli PUCL paketinde saklamanı öneriyoruz. Buzdolabı, nemden dolayı kahvenin yapısını bozabilir, bu yüzden oda sıcaklığı en idealidir.

Seçki ve Karakter

Dünyanın farklı bölgelerinden özenle seçtiğimiz yüksek skorlu çekirdeklerimizle, fincanınızda bir hikaye anlatmayı hedefliyoruz.
PAKETLERDEKİ TADIM NOTLARINI (FINDIK, MEYVE VB.) KAHVEYE SONRADAN MI EKLİYORSUNUZ?
Kesinlikle hayır. Bu notalar, çekirdeğin yetiştiği toprağın, rakımın ve işleme yönteminin doğal bir sonucudur. Hiçbir yapay aroma eklemeden, sadece doğru kavurma teknikleriyle bu karakteristik tatları ön plana çıkarıyoruz.
"SİNGLE ORİGİN" KAHVE NE DEMEKTİR?
Single Origin, kahvenin sadece tek bir bölgeden veya çiftlikten geldiğini ifade eder. Karışım (blend) olmayan bu çekirdekler, o yörenin iklimine has en özgün ve saf aroma profilini yansıtır.

Demleme ve Teknik

Doğru çekirdek, doğru teknikle buluştuğunda gerçek potansiyelini ortaya koyar. Kahve ritüelinizi bir üst seviyeye taşımak için ihtiyacınız olan temel ipuçları burada.
KAHVE DEMLERKEN HANGİ SUYU KULLANMALIYIM?
Kahvenin çoğunluğu sudur. Bu yüzden klorlu musluk suları yerine, yumuşak içimli, kaliteli bir içme suyu kullanmanı öneririz. Su sıcaklığının ise kaynama noktasından biraz düşük (92-94°C) olması, kahvenin yanmasını önleyerek en iyi tadı almanızı sağlar.

Abonelik ve Fırsatlar

Taze kahvenin hiç bitmediği bir dünya hayal ettik. PUCL topluluğuna katılarak kahve ritüelinizi otomatize edebilirsiniz.
KAHVE ABONELİĞİ SİSTEMİNİZ VAR MI?
Çok yakında! Favori kahvenin her ay kapına düzenli olarak gelmesini sağlayacak, sana özel indirim ve önceliklerle dolu abonelik sistemimiz üzerinde çalışıyoruz.
İLK SİPARİŞİME ÖZEL BİR İNDİRİM TANIMLIYOR MUSUNUZ?
PUCL dünyasına hoş geldin! Bültenimize kayıt olarak hem yeni gelen çekirdeklerden ilk sen haberdar olabilir hem de özel indirimlerden yararlanabilirsin.

Ödeme ve İade

Güvenli ve şeffaf bir alışveriş süreci, markamızın en temel prensiplerinden biridir.
HANGİ ÖDEME YÖNTEMLERİNİ KULLANABİLİRİM?
Tüm kredi ve banka kartlarıyla güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsin. İkas altyapısı ve 3D Secure güvencesiyle verilerin her zaman koruma altındadır.
KAHVEDE İADE SEÇENEĞİ VAR MI?
Kahve, gıda kategorisinde olduğu ve paketi açıldığında tazeliğini yitirdiği için hijyen kuralları gereği iade alamıyoruz. Ancak paketinde bir hasar ya da bir sorun varsa, memnuniyetini sağlamak için bizimle her zaman iletişime geçebilirsin.